Zásady vrácení zboží
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte e-mailem na
info@tdlamps.cz a uveďte číslo objednávky.
Vrácení zboží
Zboží musí být vráceno: kompletní, nepoškozené a ideálně v původním obalu.
Zboží zašlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu, kterou vám sdělíme po přijetí žádosti o vrácení.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena (pokud se nedohodneme jinak).
Výjimky z odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na: zboží vyrobené na zakázku podle přání zákazníka a svítidla upravená na míru (rozměry, povrchová úprava, typ kabeláže apod.).
Reklamace
V případě, že zboží vykazuje vady, kontaktujte nás na